Płatności natychmiastowe 

Zamówienie możesz opłacić od razu jedną z wybranych metod. Dane do płatności nie będą wymagane lub będą już uzupełnione, co ograniczy ryzyko pomyłki np. przy kopiowaniu numeru konta. Wystarczy, że przeczytasz wypełnione dane i zatwierdzisz płatność, a wpłata zostanie przekazana do naszego sklepu. To pozwoli rozpocząć obsługę Twojego zamówienia bez konieczności czekania na potwierdzenie płatności z banku. 

Płatności w naszym sklepie są w pełni bezpieczne, szyfrowane i używają certyfikatu SSL. 

Przelew natychmiastowy – wygodna metoda oparta na przelewach bankowych, ale bez konieczności uzupełniania danych (numer rachunku odbiorcy, kwota i tytuł przelewu). Po zalogowaniu się do bankowości elektronicznej wystarczy potwierdzić transakcję np. za pomocą kodu SMS.

Blik – szybkie i bezpieczne płatności z użyciem kodu autoryzacyjnego, który wygenerujesz w aplikacji Twojego banku. 

Karta płatnicza – metoda płatności wymagająca od Ciebie podania danych, które znajdują się na karcie debetowej lub kredytowej, a następnie autoryzacji płatności.

Apple Pay – to cyfrowy portfel, zastępujący karty płatnicze czy gotówkę. Korzystając z telefonu marki Apple płacisz jednym dotknięciem lub spojrzeniem

Google Pay – bardzo wygodna metoda płatności za pomocą telefonu. Cyfrowy portfel korzysta z podpiętej karty płatniczej.

Paypo – robisz zakupy już dziś, a płacisz dopiero po sprawdzeniu produktów. Podczas składania zamówienia rejestrujesz się na stronie PayPo i potwierdzasz transakcję kodem SMS.  Za Twoje zakupy płaci PayPo, a Ty rozliczasz się z PayPo w ciągu 30 dni.

Płatności tradycyjne

Przelew na konto bankowe – po złożeniu zamówienia towar zostanie dla Ciebie zarezerwowany, a na swój adres e-mail otrzymasz numer rachunku bankowego, na który należy przelać właściwą kwotę. Przelew możesz wysłać ze strony internetowej swojego banku, w placówce banku lub na poczcie. Wybieranie tej metody wydłuży całkowity czas realizacji zamówienia o czas potrzebny na zaksięgowanie Twojej wpłaty. 

Za pobraniem – za zamówienie zapłacisz kurierowi przy odbiorze paczki. Przygotuj odliczoną gotówkę, nie każdy kurier posiada terminal do płatności bezgotówkowej. 

Czas i koszty dostawy

Jaki jest dokładny koszt i czas dostawy w Nexcase

Darmowa dostawa

Dostawa Pocztą Polską bezpłatna - niezależnie od wartości zamówienia.

 Koszt dostawy jest uzależniony od wybranej metody dostawy oraz sposobu płatności (przedpłata lub płatność za pobraniem). 

Metoda dostawy

Przelew/Płatność online

Płatność za pobraniem

Czas dostawy

Inpost Paczkomat®

11,99 zł

15,99 zł

24H

Inpost Paczkomat® Paczka w Weekend

15,99 zł

20,99 zł

24H (dostępne dla zamówień złożónych w piątek)

Inpost Kurier

15,99 zł

20,99 zł

24H

DPD Kurier

15,99 zł

19,99 zł

24H

Poczta Polska

7,50 zł

10,99 zł

4-5 dni

Orlen Paczka 

9,99 zł

13,99 zł

1-2 dni

Czas realizacji

Zamówienia złożone do godziny 18:00 wysyłamy zazwyczaj tego samego dnia roboczego.
Standardowy czas doręczenia wynosi 1–2 dni robocze.

W nie licznych przypadkach realizacja może wynieść do 30 dni, jeśli w magazyn sie wyczerpie ale będą państwo zawsze informowani

Na całkowity czas realizacji zamówienia składa się czas potrzebny do wysyłki produktu (podany na stronie produktu) oraz czas dostawy. Jeśli produkt znajduje się w naszym magazynie to realizacja zamówienia (wraz z dostawą) wynosi od 2-5 dni roboczych.

Zwroty i reklamacje

Zwroty

Zakupione u nas produkty możesz zwrócić w ciągu 14 dni od momentu otrzymania paczki. W tym celu możesz zalogować się do swojego konta i skorzystać z szybkich zwrotów.

Wybierz produkty do zwrotu

Zwróć wszystkie lub tylko wybrane produkty z listy zamówień. Na zwrot masz 14 dni.

Podaj szczegóły przesyłki

Sprawdź dane “zaciągnięte” z zamówienia i uzupełnij brakujące informacje: m.in. formę wysyłki, typ opakowania i datę nadania.

Zapakuj i nadaj paczkę

Spakuj zwrot w to samo lub inne opakowanie. Przekaż paczkę kurierowi, zanieś do paczkomatu lub punktu nadania. Produkty wrócą do sklepu.

Koszt przesyłki związany z dokonaniem zwrotu towaru ponosi Klient. 
Klient ma jednak możliwość zakupu etykiety zwrotnej. Aby to zrobić, wejdź w akcesoria i wybierz etykieta zwrotna.

Zwrot możesz również odesłać na poniżej podany adres.


Adres do zwrotów:

Nexcase Rafał Kudlik

Astrów 10 Ruda Śląska 41-710

+48 790007393

Pamiętaj, aby do paczki włożony był paragon i oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie możesz pobrać tutaj: Formularz odstąpienia od umowy. Jeśli korzystasz z innego formularza, koniecznie podaj swój numer konta oraz czytelnie wypełnij imię i nazwisko. Przyspieszy to zwrot pieniędzy. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zakupu możesz wysłać na adres e-mailem:nexcasee@op.pl.
O zachowaniu 14-dniowego terminu zwrotu decyduje data wysłania maila z wysłanym oświadczeniem lub data nadania paczki zwrotnej. Zwracany towar musi być kompletny (wraz z metkami) i nie może nosić oznak użytkowania. W przypadku, gdy zwrócisz nam produkt, który nie spełnia tych wymagań, będziemy zmuszeni odesłać go na Twój koszt.

Pieniądze za zwracany towar przelewamy nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania paczki. Forma zwrotu należności zależy od metody płatności wybranej podczas składania zamówienia. Jeżeli zamówienie było opłacone przelewem natychmiastowym, zwrotu dokonamy w ten sam sposób. W przypadku częściowego zwrotu zamówienia, koszty przesyłki nie będą zwracane.

Koszty zwrotu towaru do Sklepu ponosi Klient. Jeśli zamówienie było opłacone, a nie zostało odebrane, zwracamy wartość zamówienia pomniejszoną o koszt przesyłki zwrotnej.

Reklamacje

Jeśli zakupiony przez Ciebie produkt okazał się wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, chętnie pomożemy Ci rozwiązać ten problem. Poniżej przedstawiamy procedurę reklamacyjną:

1. Skontaktuj się z nami, używając jednego z dostępnych sposobów kontaktu (formularz kontaktowy, e-mail, infolinia).
   Infolinia (od poniedziałku do piątku, w godzinach 8:00-20:00): 790007393

E-mail: nexcasee@op.pl

1. Opisz szczegółowo problem, który napotkałeś, i dołącz wszelkie istotne informacje oraz dokumenty, takie jak numer zamówienia, paragon lub faktura.
2. Odpowiemy na Twoje zgłoszenie w możliwie najkrótszym czasie i udzielimy dalszych instrukcji dotyczących reklamacji.
3. Jeśli reklamacja zostanie uznana, będziemy dążyć do rozwiązania problemu w sposób, który będzie dla Ciebie najkorzystniejszy. Może to obejmować wymianę produktu na nowy, naprawę, zwrot pieniędzy lub inną formę rekompensaty.

Adres do reklamacji:

Nexcase Rafal Kudlik

Astrów 10 , Ruda Śląska

 790007393

Szczegółowy regulamin zwrotów i reklamacji znajduje się tutaj. Jeśli masz pytania dotyczące zwrotów lub reklamacji, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta: nexcasee@op.pl

Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc i zapewnić Ci najlepsze doświadczenie zakupowe.

Jak kupować?

Jak działają kody rabatowe?

Jeśli posiadasz kod rabatowy, możesz go wykorzystać podczas składania zamówienia.

W koszyku znajduje się pole „Kod rabatowy” – wpisz tam otrzymany kod i zatwierdź go przed przejściem do płatności. Wartość rabatu zostanie automatycznie odliczona od kwoty zamówienia.

Kody rabatowe mogą mieć:

• określoną datę ważności,
• minimalną wartość zamówienia,
• ograniczenie do wybranych produktów.

Jak sprawdzić dostępność produktu?

Przy każdym produkcie znajduje się informacja o jego dostępności.

Jeżeli produkt jest dostępny, możesz dodać go do koszyka i od razu złożyć zamówienie.
W przypadku chwilowego braku towaru informacja będzie widoczna na stronie produktu.

Jeśli nie masz pewności co do dostępności lub potrzebujesz większej ilości sztuk, skontaktuj się z nami – szybko udzielimy informacji.

Dlaczego warto utworzyć konto w sklepie?

Założenie konta pozwala na wygodniejsze i szybsze zakupy.

Dzięki kontu możesz:

• śledzić status zamówienia,
• sprawdzić historię zakupów,
• szybciej składać kolejne zamówienia (dane zapisują się automatycznie),
• otrzymywać informacje o promocjach i rabatach.

Zakupy można również zrobić bez rejestracji, jednak posiadanie konta ułatwia zarządzanie zamówieniami.